Купи или продай от обява — без риск и за двете страни.
Средствата ти постъпват по сметка при лицензиран доставчик със специален статут и не могат да бъдат изтеглени, докато сделката не е изпълнена. Продавачът ги получава след потвърдено получаване на пратката.Изпращаш едва когато сумата вече е внесена. Без наложен платеж, който никой не отива да вземе.
Продавач · ГеоргиКупувач · Мария
Сделка · ВещЛаптоп AcerБЕЗ HOX
Как ви мамят при сделки от обява
Четирите най-чести схеми — и за купувачи, и за продавачи.
Предплащане на доверие
Превеждате парите и чакате пратка. Профилът изчезва, номерът не отговаря, а парите трудно се връщат.
Засяга: купувачиНе е като в обявата
Пратката идва — с друго състояние, друг модел или без аксесоарите. Парите вече са у продавача.
Засяга: купувачиНаложен платеж без получател
Изпращате, а купувачът не отива да вземе пратката. Плащате куриера в двете посоки.
Засяга: продавачиФалшиво платежно
„Преведох ти парите, прати я“ — със снимка на фалшив превод. Пратката тръгва, парите никога не идват.
Засяга: продавачи
С HOX · СТЪПКА ПО СТЪПКА
Как минава сделката — за двамата
Пример: Мария купува лаптоп Acer от Георги за 450 €. В средата виждате къде са парите на всяка стъпка.
- Стъпка 1: УговоркаПри купувачаКупувачът · Мария
Намира обявата и пише на продавача
Мария се разбира с Георги за цена 450 € и доставка с куриер — направо в чата.
Продавачът · ГеоргиПриема цената
Георги потвърждава цената и предлага сделката да мине през HOX.
Здравейте, лаптопът още ли е наличен? Може ли с куриер до София?
Да, наличен е. 450 € плюс доставката.
Става. Да я направим през HOX?
- Стъпка 2: Сделка в HOXПри купувачаКупувачът · Мария
Получава покана и приема условията
Вижда предмета, състоянието, цената и срока за проверка, преди да плати. Приема с отметка в приложението.
Продавачът · ГеоргиСъздава сделката
Георги описва лаптопа, състоянието и цената, прикача снимки и фактурата от покупката.
Нова сделка
ПредметЛаптоп Acer, 16 GB RAMЦена450 €Срок за проверка48 часа- Снимки (6)
- Фактура.pdf
- Стъпка 3: ПлащанеВ защитена сметкаКупувачът · Мария
Плаща в защитена сметка
450 € постъпват по сметка при лицензиран доставчик със специален статут — не при продавача. Мария вижда статуса в сделката.
Продавачът · ГеоргиВижда, че парите са внесени
Георги знае, че купувачът е платил. Без снимки на фалшиви преводи.
Плащане към сделка№ 1873
450 €Карта •••• 4821
- Стъпка 4: ИзпращанеВ защитена сметкаКупувачът · Мария
Чака пратката
Мария вижда в сделката, че лаптопът е изпратен, и номера на пратката.
Продавачът · ГеоргиИзпраща с куриер
Георги праща лаптопа и прикача товарителницата в сделката. Парите вече са осигурени.
- Стъпка 5: ПолучаванеВ защитена сметкаКупувачът · Мария
Получава и проверява
Мария отваря пратката и проверява лаптопа спрямо обявата — модел, състояние, аксесоари.
Продавачът · ГеоргиОтбелязва изпълнение
Когато пратката е доставена, Георги отбелязва сделката като изпълнена.
- Стъпка 6: ПотвърждениеОсвобождават сеКупувачът · Мария
Потвърждава в HOX
Мария има 48 часа да потвърди, че всичко е както в обявата — или да отбележи проблем. Ако не направи нищо, сделката се смята за изпълнена.
Продавачът · ГеоргиПолучава известие
Георги вижда, че сделката е потвърдена и HOX нарежда изплащането.
Всичко наред ли е?Остават 31 ч.
Потвърди, че получи лаптопа, както е описан в сделката.
- Стъпка 7: ИзплащанеПри продавачаКупувачът · Мария
Има всичко на едно място
Уговорката, снимките и цялата история на сделката остават в профила на Мария.
Продавачът · ГеоргиПолучава парите
450 € постъпват по сметката на Георги до 48 часа. Сделката е приключена.
+ 450 € изплатениПо сметката на Георги · Сделка № 1873 приключена
СПОКОЙСТВИЕ
Ами ако нещо се обърка?
Стоката не е като в обявата
Не потвърждаваш, а отбелязваш проблем. Сумата остава в защитената сметка, докато се договорите в чата на сделката или спорът бъде решен по правилата ѝ.
Пратката не пристига в срок
Ако срокът от сделката мине, можеш да откриеш спор. След внасянето сделката се прекратява само по взаимно съгласие или след разрешаване на спор — тогава сумата се връща на купувача, без таксата.
Купувачът не реагира в срока
След като продавачът отбележи изпълнение, купувачът има 48 часа. Ако не направи нищо, сделката се смята за изпълнена и сумата се изплаща на продавача.
ДОКУМЕНТИ
Всичко по сделката — на едно място
Прикачвате ги към сделката и остават достъпни и за двамата след приключването ѝ.
- Снимки от обявата
- Товарителница от куриера
- Фактура или касова бележка
- Гаранционна карта
- Сериен номер
- Чатът към сделката
ЧЗВ
Въпроси за сделки от обява
HOX сайт за обяви ли е?
Не. В HOX няма обяви. Намирате се където пожелаете — в OLX, Bazar.bg, Facebook Marketplace, Instagram или в група — а в HOX сключвате самата сделка: уговорка, плащане в защитена сметка, документи и история на всяка стъпка.
Кой държи парите по време на сделката?
Нито купувачът, нито продавачът. Средствата ти постъпват по сметка при лицензиран доставчик със специален статут. Те не могат да бъдат изтеглени, докато сделката не е изпълнена, а ако не се състои, се връщат към теб — без таксата. HOX не може да се разпорежда с тях — само нарежда изплащането или връщането според правилата на сделката.
Колко струва?
Регистрацията е безплатна. При сделка платецът — тук купувачът — плаща такса, процент от сумата, показан в приложението преди приемането. Таксата се внася заедно със сумата, а продавачът получава договорената цена.
Трябва ли и другата страна да има HOX?
Да. Двамата влизате с телефонен номер, потвърден с SMS код, и се свързвате по номер. Така знаеш с кого сключваш сделката.
Какво става, ако пратката не пристигне?
Парите остават в защитената сметка. Ако срокът от сделката мине, можеш да откриеш спор. Сделката се прекратява по взаимно съгласие или след разрешаване на спора — тогава сумата се връща на платеца, без таксата.
Може ли да променим условията, след като сделката е започнала?
Да. Едната страна предлага промяна, а другата я одобрява или отхвърля. Без одобрение нищо не се променя.
Може ли депозит вместо цялата сума?
Да. При създаването на сделката избираш „Цялата сума“ или „Депозит“.
РАНЕН ДОСТЪП
Следващата покупка от обява — без риск за парите.
HOX е в предстартова фаза. Запиши се и ще получиш покана преди публичния старт.