От приложението
Отворете Профил → Настройки → Изтриване на профил и потвърдете. Изтриването се изпълнява веднага и не може да бъде отменено.
Ако имате незавършена сделка, приложението ще откаже изтриването и ще ви каже защо. Завършете или откажете сделката и опитайте отново.
По имейл
Пишете ни на office@hox.bg с тема „Изтриване на профил“ и посочете телефонния номер, с който сте регистрирани. Преди да изпълним искането, ще потвърдим, че то идва от притежателя на номера. Изпълняваме го в срок до един месец.
Какво се случва с данните ви
- Профилът се закрива и повече не може да се използва за вход.
- Телефонният номер и имената в профила се заличават; номерът може да бъде използван за нова регистрация.
- Сметката за изплащане (IBAN) и токените за push известия се изтриват.
- Изтриват се и разделът „Документи“, чатът извън сделка (за двамата участници), връзките и историята на известията. Файловете се изтриват незабавно; резервните копия се заличават автоматично до 90 дни.
- Сделките (без черновите) се запазват заедно с документите, плащанията и чата по тях, включително имената и телефона ви към момента на приемането — 5 години след приключването на сделката, и след това се изтриват. Това е изключението по чл. 17, ал. 3, б. „д“ от GDPR и защитава и двете страни по сделката.
Пълното описание е в раздел 9 на Политиката за поверителност.